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お客様の声とQ＆A
お客様の声とよくある質問
お客様の声
O県 Ｎ．Ｈさん
パラパラになっているので計量がしやすくとても使いやすいです。また必要量だけ解凍出来るので無駄が少なく経済的です。
Ａ県 Ｋ．Ｉさん
いろいろな種類があり、何種類か購入しています。その日の体調などによってチキンや鹿肉、馬肉など変えられるので非常に便利です。
これからも購入していきたいと思います。
Ａ県 Ｓ．Ｉさん
どの種類のフードも使用量が一緒なので途中で別の種類に変えても使用量が変わらないのでありがたいです。
Ｃ県 Ｙ．Ｔさん
今までどんなフードもあまり食べてくれなかったのですが、こちらのフードに変えてからすごく良く食べてくれる様になったので安心しました。
Ａ県 Ｙ．Ｋさん
うちの子は糖尿病でインスリンを使っています。決まった時間に食べさせなくてはならないのですが偏食がひどく食べてくれなく低血糖がなるのが
怖かったのですが、このフードに変えたら良く食べてくれるので安心してインスリンが使えるので本当に助かっています。
Ｓ県 Ｙ．Ｏさん
アレルギーがひどく動物病院でステロイドを処方していました。フードに困っておりいろいろなメーカーさんにご相談させて頂いていましたがなかなか良くならず、こちらにご相談させて頂いたところ、すぐにご対応頂き、試作していただきました。半月位続けたところ今ではステロイドを止めることが出来ました。これからも食べさせたいので定期購入にさせて頂きました。
Ｙ県 Ｕ．Ｍさん
先日、イベントでサンプルをいただき、帰宅後早速与えてみましたが今までのフードでは信じられないほど良く食べてくれたので早速購入しました
良いフードに出会えました。
Ａ県 Ｅ．Ｈさん
パラパラになっていてとても使いやすいです。冷凍になっているのに、くっついていないので計量もしやすいです。手作りは体に良いのはわかるのですが計算ができないのでちゃんと栄養が摂れているのか不安でなかなか作れませんでしたが、このフードは栄養計算もバッチリなのでこれからも
使っていきたいと思います。
Q & A
Question1
商品の使用方法や解凍方法などを教えて下さい。
Answer1
電子レンジで500W約4分程度解凍して冷ましてからお与えください。
Question2
愛犬が皮膚炎で動物病院に通っているのですが、紹介されるドッグフードが合わない様で、愛犬にあった食事を探しているのですが、オーダー
で作って頂けますか？
Answer2
もちろんです。ご希望に応じてハンドメイドでお作ります。アレルギー対応食だけではなく、療養食、ダイエット食や老犬用の刻み食などに
も対応致します。お気軽にお問い合わせください。
Question3
商品の保存方法について教えて下さい
Answer3
-18度の冷凍で保存してください。また、解凍した物は冷蔵庫で保存してください。解凍したものについては翌日までにお与えてください。
Question4
商品の発送について教えて下さい。
Answer4
ご注文後またはご入金確認後3日～4日以内にヤマト運輸又は佐川急便の冷凍便にて発送いたします。
Question5
支払い方法を教えて下さい。
Answer5
ホームページからは、クレジットカードやコンビニ払い、銀行振込、代金引換、などがご利用いただけます。
Question6
賞味期限はどのくらいですか？
Answer6
賞味期限は製造後6か月です。できるだけ新しいものを発送させて頂きます。
Question7
定期購入はどの様なサービスですか？
Answer7
はい、定期購入でご購入いただけます。定期購入は一度のご注文でひと月に一回お届けするサービスです。
Question8
定期購入を解約したいのですがどのようにしたら良いですか？
Answer8
定期購入の解約時にはお問い合わせからご連絡いただければ早速キャンセルの手続きを行います。
また、一時中止も出来ますのでお問い合わせくいださい。
Question8
定期購入を確認したいのですがどのようにしたら良いですか？
Answer8
右上のマイページからご確認できます。詳細は以下をご覧ください。
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